Kredi Teklifi Sonrası Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Güven Sorunu

Garanti Bankası Genel Müdürlüğü tarafından benimle iletişime geçilerek 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık 16.000 TL ödemeli bir kredi teklifi sunuldu. Görüşme sırasında Nursi Bey tarafından tüm bilgilendirmeler yapıldı ve bu konuşmanın ses kayıtlarının banka sisteminde yer aldığını biliyorum. Verilen sözlü bilgiler doğrultusunda kısa süre içinde karar vermem yönünde baskı oluşturuldu. Ancak daha sonra belirtilen şekilde tekrar bir arama yapılmadı ve süreç herhangi bir açıklama yapılmadan yarım bırakıldı.

Bu durumun ardından bankayla tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez yalnızca 50.000 TL gibi çok daha düşük bir kredi teklifi sunuldu. İlk verilen net sözlü teklif ve sonrasında yapılan bu geri dönüş, benim açımdan yanlış yönlendirme, bilgilendirme eksikliği ve güven sarsıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Açıkça ifade etmek isterim ki mağdur edilmek istemiyorum. İlk görüşmede tarafıma sunulan kredi koşullarıyla ilgili sürecin ses kayıtları da incelenerek ivedilikle araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.