Kredi Onayı SMS'inde Şubeye Zorunlu Gitme Mağduriyet Yaratıyor

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvuru sonrası hemen “300.000 TL limitli krediniz, verdiğiniz bilgiler doğrultusunda değerlendirilmiş ve onaylanmıştır. Şubelerimiz, Garanti BBVA Mobil, Garanti BBVA İnternet veya 444 0 335 Garanti BBVA Anında Kredi Hattı’ndan detaylı bilgi alabilirsiniz. B001” şeklinde SMS aldım. Mesaj bugün akşam saat 19.00 civarında geldi.

Bu mesajla kredimin onaylandığını, mobil veya internet üzerinden kullanabileceğimi düşünürken, sistemin müşterileri tekrar şubeye davet etmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de mağduriyete neden oluyor. Ben bu krediyi araç almak için, yaklaşık 350.000 TL tutarında kullanmak istiyorum ve sabah erken saatte bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak bana ciddi zorluk çıkarıyor.

Kredi onay mesajı gönderilip sonrasında müşterinin mutlaka şubeye çağrılması, pek çok vatandaş gibi beni de rahatsız ediyor. Kredimin şubeye gitmek zorunda kalmadan, Garanti BBVA Mobil veya internet bankacılığı üzerinden kullandırılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.