to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullandığım 92‑8098213 numaralı bireysel krediye bağlı 60606322 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi Sigortası poliçem için 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak işlem yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Aynı tarihte mobil uygulama üzerinden de cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen 2.226,46 TL tutarındaki prim bedelinin iadesi hâlen hesabıma yapılmadı.
Cayma talebime istinaden sigorta poliçesinin 5. sayfasında da belirtildiği üzere "Sigortanın başladığı tarihten itibaren 30 günlük süre içinde sigorta ettiren 444 0 336 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz'i arayarak veya Gb******************@garantibbvaemeklilik.com.tr e‑posta adresine talepte bulunarak poliçeden cayabilir. Bu durumda ödenen primler sigorta ettirene iade edilir." ilgili sigorta priminin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden çektiğim krediye ait sigorta poliçesini cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Sigorta ücretinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 2 bin tl tutarındaki ücret hesab...
03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kredi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış. Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradı...
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 5796**94 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Hayat Sigortası poliçesi oluşturulmuştur. Aynı gün internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek poliçenin iptali için başvuruda bul...
Yorumlar