to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sigorta İptalinde Geciken İade ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
28 Ağustos 2025 09:15531
22.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden çektiğim krediye ait sigorta poliçesini cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Sigorta ücretinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 2 bin tl tutarındaki ücret hesabıma yatırılmadı. Aynı gün kredi kullanan ve sigorta iptali yapan 3 arkadaşımın iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti, fakat benim iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 28.07.2025 'te iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve sigorta ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
