Adidas Superstar Ayakkabıda 4 Ayda Yırtılma Ve Çatlama, Kullanım Hatası İddiasına İtiraz

08.04.2026 tarihinde Çorum AHL Park SuperStep mağazasından Adidas Superstar model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 4 ay kadar, günlük ve normal şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar ve deri kısmında belirgin çatlamalar oluştu.

Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye göndermeme rağmen her defasında kalite kaynaklı bir sorun olmadığı, tamamen kullanım hatası olduğu söylendi ve artık tekrar incelemeye gönderilmeyeceği belirtildi. Ürünü sadece 4 ay kullanabildiğim bir durumda bana sürekli “kullanım hatası” denilmesini ve buna rağmen ürüne 2 yıl garanti süresi verilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Ayrıca incelemenin “uzman kişiler tarafından yapıldığı” ifade edilmesine rağmen, sonuç tarafıma herkese gönderilen standart bir SMS metniyle iletiliyor. Bu durum, ürünün gerçekten dikkatli ve objektif şekilde incelenmediği izlenimini veriyor.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını normal bir kullanıcının sebep olacağı bir durum olarak görmüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.