Kredi Kullanılmadığına Rağmen 998 TL Tahsis Ücreti Kesildi Şubeden Cevap Gelmedi

Garanti BBVA İstanbul Sultangazi Sanayi Şubesi’nde aktif ticari hesabım varken, kullanmadığım bir ticari krediye ait tahsis ücreti, dekontta 2022 tarihi görünmesine rağmen 4 yıl sonra hesabımdan 998 TL olarak çekilmiştir. Krediyi hiç kullanmadığım halde yıllar sonra bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez ilgili şube yetkilileriyle görüştüm, kendilerine hem krediyi kullanmadığımı hem de aradan uzun süre geçtiğini anlattım. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sadece tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak verilen bu dönüş sözüne rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Kullanmadığım kredi için kesilen 998 TL tahsis ücretinin hesabıma iade edilmesini ve şubenin bu gecikmeli ve bilgisiz işlemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.