Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33790394
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İki Kez Çekilen Faturanın İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
Kadir
Garanti BBVA
27 Eylül 2025 11:47
312

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 832,50 TL tutarında Vodafone’a ait bir faturanın, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez çekildiğini fark ettim. Bu mağduriyetin giderilmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretin Vodafone’da olduğu belirtildi; ancak Vodafone ise bu durumu kabul etmiyor. Ayrıca, banka uygulaması üzerinden işlem itiraz dilekçesi oluşturmam söylendi fakat bu başvurum da olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. İşlemi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 7012.

Bu ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-iki-kez-cekilen-faturanin-iadesi-ve-ozur-bekliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Eylül 2025 15:27

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 832,50 TL tutarında Vodafone’a ait bir faturanın, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez çekildiğini fark ettim. İşlemi 2 ay önce İstanbul’da, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden manuel olarak gerçekleştirdim. Bu süre zarfında mağduriyetim giderilmedi.

Durumun çözümü için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretin Vodafone’da olduğu belirtildi; Vodafone ise bu durumu kabul etmedi. Ayrıca, banka uygulaması üzerinden işlem itiraz dilekçesi oluşturmam istendi, ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya özel durum bulunmamaktadır. Bu sorun yalnızca bu işleme özgüdür ve daha önce benzer bir durum yaşanmadı. Müşteri numaram: 7012.

Bu ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharremm sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve Garanti Bankası'nın Çözüm Sunmaması

profile
Muharremm
Garanti BBVA
14 Ekim 2025 13:37
1.205

Garanti Bankası Bonus kredi kartımda otomatik ödeme talimatı ile bağlı olan faturamı, 12.10.2025 tarihinde farklı bir bankanın mobil bankacılığı üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen, Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı kapsamında aynı faturanın ödemesini 13.10.2025 tarihinde tekrar kredi ...

ayni-faturanin-iki-kez-odenmesi-ve-garanti-bankasinin-cozum-sunmamasi-1.jpg
1
Karanlık sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Ücreti Haksız Yere Hesabımdan Çekildi

profile
Karanlık
Garanti BBVA
06 Ekim 2025 19:11
367

Garanti BBVA banka kartımın (son dört hanesi: 1102) ile bugün, yaklaşık iki saat önce mobil uygulama üzerinden telefon faturamı öderken, otomatik ödeme talimatı vermediğim halde 678,83 TL tutarında bir ücret hesabımdan çekildi. Daha önce başka bankalarda aynı işlemi defalarca yapmama rağmen hiçbir e...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nın Bonus Kampanyası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Mert
Garanti BBVA
27 Aralık 2024 18:04
2.146

Garanti Bankası mobil uygulamasından 1.200 TL Bonus kazanın diye bildirim gönderdi. Tıkladım uygulamaya girdim sonra 3 fatura talimatı karşılığında 1.050 TL vereceğini söyledi. 3 fatura girişi yaptım. 2 sini kabul etti 1 ini etmedi. Onun yerine başka girmemi istedi. Onu da girdim. Sonrasında ilgili ...

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

profile
Selman
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 10:14
683

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7012) yıllık kart ücreti olarak yaklaşık 850 TL hesabımdan kesildi. Bu ücret son 1-2 ay içerisinde alındı. Ücreti geri almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartımı ak...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA Kredi dilekçe Garanti BBVA Kredi garantiye Garanti BBVA Kredi iade Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garanti mobil bankacılık Garanti BBVA işlem itirazı Garanti BBVA iade Garanti BBVA hata Garanti BBVA işleminize
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri