to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemek için 1022,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan para çıkışı oldu ve dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen Vodafone faturam halen ödenmemiş görünüyor.
Bu süreçte hem Garanti Bankası hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mail attım ve aradım. Ancak iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve sorunum çözüme kavuşmadı. Şu anda hattıma kısıtlama gelmesi ve hattın kapanması durumunda ek olarak 162 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödememin Vodafone faturama yansıtılmasını veya tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlemin dekontu elimde mevcut olup, Garanti Bankası’ndaki hesabımın son dört hanesi 4763’tür. İşlem İstanbul Küçükçekmece’de, E*** A***** A****** adına kayıtlı Vodafone hattı için yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturam 3141 TL gelmiş. Garanti Bankası üzerinden 14 Temmuz 2025 saat 12:00 da ödeme yapmama rağmen hattımı kısıtladılar. Elimde dekont mevcut. Vodafone Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura numaranız ile yatırdığınız tutar eşleşmiyor diye bilgi veriliyor tarafıma. Halbuki fatura numarası ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Galatasaray Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımdan (Müşteri No: 0603), Çekmeköy Şubesi’ne ait bir firmaya 5.276,96 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım ve dekont numaram: 2025-08-28-17.35.35.105798’di...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...
Konu: Otomatik Ödeme Talimatının Gerçekleştirilememesi hakkında Şikayet Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ait faturalarım, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlı kredi kartımdan, her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. Ancak, Mayıs...
Yorumlar