Kredi Kartım Yetkisiz Kullanımı Sonrası Yeniden Çıkarma Talebim Red Edildi

Garanti Bankası’na ait kredi kartım, benim bilgim ve kontrolüm dışında kişisel bilgilerimin ele geçirilmesi nedeniyle kullanılmış ve bu süreçte mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. O dönemde cezaevinde olduğum için hiçbir şekilde kart ve hesap hareketlerini takip edemedim; yaşananlarla ilgili iradem dışında gelişen işlemler olmuştur.

Şu an üzerimde görünen bir borç bulunmamasına rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen Garanti Bankası kredi kartımı iptal etmiş ve yeni kart başvurularım sürekli olarak reddedilmektedir. Başvurularımın “olumlu bulunmadığı” dışında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Ben, bankanın uzun süredir maaş müşterisi olan biri olarak, kartımın yeniden çıkarılmasını ve hakkımda varsa haksız veya hatalı olumsuz değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan güvenlik sorununa ve özel durumuma rağmen, tarafıma makul ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.