to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan, herhangi bir kredi kartım olmadan nakit avans kullandım. 20.000 TL tutarındaki nakit avansı 16.07.2025 tarihinde, faiziyle birlikte toplam 20.600 TL olarak tamamen kapattım. Ancak 01.08.2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, 635 TL tutarında ek bir faiz/komisyon ücreti kesildiğini gördüm.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak bana müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi gerektiği söylendi. Garanti Bankası’nda herhangi bir kredi kartım olmadığı için bu şifreyi veremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca daha önce böyle bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmadım.
İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun süredir bankanız müşterisi olmam nedeniyle bana özel olarak faizsiz ve 3 ay taksi...
Nakit avans hesabımdan 154000 TL avans kullandım ve 20 dakika içerisinde geri ödemesini sağladım. Fakat Garanti Bankası 335 TL faiz tahakkuku adı altında 1 ücret alması gerekirken aynı ücreti ertesi günde hesabımdan çekti. Müşteri hizmetlerini arıyorum haklısınız diyor fakat geri dönüş veya iade yap...
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...
Garanti Bankası avans hesabımdan 25.11.2024 tarihinden 652,05 TL çekilmiştir. Daha önce müşteri hizmetleri beni arayıp 30.000 TL avans hesabımı 3 taksite böldü fakat ben avans hesabımı daha erken kapattım. Müşteri temsilcisini 1.11.2024 tarihinde aradığımda erken kapattığımı söyledim. Herhangi bir ü...
Temmuz ayında yeni kredi kartı almam karşılığında 25000 taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim mesajı geldi. Kredi kartı başvurusu yaptım ve geldi ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın ne kadar süre geçerli olduğunu sordum. O kişi de süresiz olduğunu ve ist...
Yorumlar