Kredi Kartım İzinsiz Yapılandırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sevinç

23 Ekim 2025 16:29

173

Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 6023) bu ay içerisinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak yapılandırıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde şubeye gitmedim ya da dijital kanallar üzerinden böyle bir işlem başlatmadım. Bu durum sonucunda kredi kartımda ödeme planım değişti ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Çalışanlarının Saygısızlığı Ve Sorumsuzluğu

Mert

Garanti BBVA

04 Haziran 2024 11:49

1.330

Garanti BBVA Hakkında Şikayet 04.06.2024 11:05 tarihi itibariyle Garanti Bankası tahsilat müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yaşadığım durumun kart ödeme tarihinin değiştirilmemesi kaynaklı olduğunu belirttim. Kartı kullanmayacağımı, ödeme yapıp kapatacağımı ifade etmeme rağmen temsilci, ödeme y...

Kredi Kartımda Bilgim Dışında Taksitli İşlem Ve Açıklanamayan Ödeme Endişesi

Necla

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 18:47

618

Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 1604) hesap hareketlerinde, bilgim dışında 1,73 TL tutarında aylık ödemeli ve 9 taksite bölünmüş bir alışveriş fark ettim. Şu anda 4. Taksit ödenmiş durumda ve bu işlemin hangi firmaya ait olduğu ya da ne amaçla yapıldığı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıy...

1755641118664.img-20250820-wa0000.jpg

1755641105680.img-20250820-wa0000.jpg

Kullanılmayan Karta Haksız Ücret Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti

Mustafa

Garanti BBVA

13 Ağustos 2025 10:52

798

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadığım halde bana 2.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6036’dır. Son 2 aydır faturalarımı manuel olarak bu karttan ödememe rağmen, banka ödemeleri farklı bir karttan (0014) çekerek sanki bu kartı kullan...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Bozulan Kredi Kartı Yapılandırması Ve Ek Ücret Mağduriyeti

İbrahim

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 09:39

1.498

Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 4022) yapılandırması, 30/09/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan bozulmuştur. Yapılandırma işlemini telefon üzerinden gerçekleştirmiştim. Ödeme planında gecikmem oldu, ancak yapılandırmanın bozulacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Bonus Kartım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazli

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 17:54

1.278

Garanti BBVA Bonus kartımda hiçbir sorun olmamasına ve içinde para bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır kartım kullanıma kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım kapalı olduğu için fatura ödeyemedi...