to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 4022) yapılandırması, 30/09/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan bozulmuştur. Yapılandırma işlemini telefon üzerinden gerçekleştirmiştim. Ödeme planında gecikmem oldu, ancak yapılandırmanın bozulacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yapılandırma bozulduktan sonra ek faiz ve ücretler yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, icra takibi başlatılacağı söylendiği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yapılandırmanın eski şartlarla yeniden aktif edilmesini ve eklenen ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Garanti BBVA bankasına kredi kartı borcumun tamamını ödeyip kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Bunun için günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum. Yapılandırma iptalimi yapıp erken kapama başvurumun aktifleştirildiğini söylediler. Günlerce kalan toplam tutarı ödeyemedim çü...
25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 6023) bu ay içerisinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak yapılandırıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde şubeye gitmedim ya da dijital kanallar üzerinden böyle bir işlem başlatmadım. Bu durum sonucunda kredi kartımda ...
Yorumlar