İstyatur İtalya Turunda Plansız Program Ve Ek Tur Ücretine İade Talebi

Mart 2026 tarihinde İstyatur ile 19 Mart çıkışlı İtalya turuna katıldım. Daha turun en başında, ilk gün aktarmalı uçuşla İstanbul’a geldik ve hiç uyumadan turun ilk günü boyunca tüm zamanımız yollarda geçirildi. Floransa’da sadece 5 dakika kadar kısa bir süre gezdirilip hemen ardından yemek için anlaşmalı yere götürüldük ve sonrasında otele dönüldü. Otele gece saat 01.00’de giriş yaptık ve turun başlangıcında bile son derece yıpranmış ve mağdur edilmiş olduk.

Tur programı genel olarak son derece kötü ve plansızdı, neredeyse tüm zamanımız yollarda geçti, doğru düzgün hiçbir yeri gezemedik ve gittiğimiz yerler hakkında yeterli bilgi alamadık. Uçakla Bologna’ya indikten sonra, Bologna şehri hiç gezdirilmeden doğrudan tekrar Floransa’ya geçildi. Floransa da yalnızca çok kısa gösterilip ardından bizi yalnızca yemek yemek için anlaşmalı yere götürdüler. Daha sonra Roma’ya geçildi, orası da yeterince gezdirilmedi, Vatikan’da ise sadece yaklaşık 15 dakika durup “burası bu kadar” denilerek tur apar topar bitirildi. Diğer duraklar da aynı şekilde, son derece yetersiz ve geçiştirilerek tamamlandı. Turun sonunda ise bu kez tüm günümüz tekrar yolda geçirilerek yeniden Bologna’ya götürüldük, burada yalnızca yaklaşık bir saat serbest zaman verilip tekrar otobüse döndürülerek program bitirildi. Tüm bu akış, turun ne kadar saçma ve plansız bir programla yürütüldüğünü açıkça ortaya koydu. Rehber hem yetersiz kaldı hem de bilgilendirme konusunda son derece zayıftı.

Konakladığımız oteller hem çok kötü durumdaydı hem de şehir merkezlerine oldukça uzak bölgelerdeydi. Bu nedenle hem Konfor hem de ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaşadık. Tura çıkmadan önce tüm ekstra turları satın almamıza rağmen bu turlardan da hiçbir verim alamadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Tur kapsamında kişi başı 549 Euro tur ücreti, kişi başı 135 Euro aktarma uçuşu, ekstra turlar için kişi başı 350 Euro olmak üzere toplam 6 kişi için ciddi bir bedel ödedik. Ayrıca otobüste, otel vergisi adı altında da kişi başı 35 Euro toplandı. Rezervasyon numaram 2988749745’tir.

Sonuç olarak hem zamanımız hem de paramız boşa gitmiş durumdadır. Yaşadığımız bu büyük hayal kırıklığının giderilmesini, özellikle satın aldığımız ekstra turlar için kişi başı 350 Euro olmak üzere ödediğimiz bedelin iadesi başta olmak üzere, tüm mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.