Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Koşulsuz İadesi Talebim Reddedildi

profile
13 Eylül 2025 15:38
1.180

09.09.2025 tarihinde, sonu 7656 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın ekstresinde 841,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. 11.09.2025 tarihinden bu yana, bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Ancak her iki görüşmede de, bankanın bana sunduğu teklifin, kartımın 9 ay açık kalması şartıyla yalnızca 841,50 TL'nin %75’lik kısmının iade edilmesi şeklinde olacağı belirtildi ve ben bu teklifi reddettim.

Bu aidat kesintisinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince, hiçbir şarta bağlanmaksızın ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmişe dönük olarak benzer kesintiler de yapılmışsa tarafıma iadesini istiyorum. Yargıtay ve ilgili kanun hükümlerine göre bu ücretlerin alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda herhangi bir yazılı başvuru ya da başka bir işlem yapmadım. Kartım halen aktif durumda; ancak iade yapılmadığı takdirde hem kredi kartımı hem de bankadaki hesabımı kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

İlgili ücretin, hiçbir koşul aranmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Nisan 2025 20:45
675

profile
04 Mart 2025 12:45
447
3
Sibel sonucu yetersiz buldu

profile
01 Eylül 2025 10:06
1.135
onayim-disinda-alinan-yillik-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

profile
04 Mart 2025 11:28
428

Yıllık Kart Ücreti İptali Ve İadesi Talebim

profile
12 Haziran 2025 03:38
1.420
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri