Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Tamamlayıcı Sigorta İşlemi Ve İptal Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tamamlayıcı sigorta adı altında 8.548 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar 9 taksite bölünmüştür. Bu sigorta ve tahsilatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, hiçbir sözleşmeye imza atmadım.

Telefonla aranarak, kullandığım krediyle ilgili “onay belgelerinizde eksik var, tamamlamamız gerekiyor” denilerek yanıltıldım. Görüşme sırasında özellikle onay verdiğim belgelerden herhangi bir ücret tahsilatı yapılıp yapılmayacağını sordum, açıkça “hayır” cevabı verildi ve tamamlayıcı sigorta ifadesi dahi kullanılmadı. Böyle bir sigorta ya da kartımdan tahsilat yapılacağı açıkça söylenseydi asla kabul etmezdim.

İşlemi geç saatlerde fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı. Ancak bu sigorta ve tahsilatın iznim olmadan ve yanıltılarak yapıldığını net olarak belirtmek istiyorum.

Talebim, kredi kartımdan yapılan bu tamamlayıcı sigorta işlemine ait tüm taksitlerin tek seferde tamamen iptal edilmesi ve kartımdan kesilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Onayım olmadan ve yanıltılarak başlatılan bu sigortanın derhal sonlandırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.