to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim 1.000 TL, Artış Taleplerim Reddediliyor Ve Açıklama Bekliyorum
Garanti Bankası’ndan Ankara Çankaya Çayyolu şubesi üzerinden aldığım kredi kartı 24 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kart limitim sadece 1.000 TL olarak tanımlanmış durumda. Bu limit, günlük harcamalarım için oldukça yetersiz kalıyor.
Kart limitinin artırılması için bugüne kadar mobil uygulama üzerinden 3 kez limit artış talebi oluşturdum ancak her seferinde red cevabı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece uygun görüldüğü zaman limit artışı yapılabileceği söylendi, ekstra bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Serbest çalışıyorum, sabit ve belgeli bir gelirim yok; fakat bu kadar düşük bir limitin sürekli olarak artırılmaması beni mağdur ediyor.
Kredi kartı limitimin en az 5.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artışı taleplerimin hangi kriterlere göre reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası kredi kartıma aylardır limit artışı yapılmıyor ve tüm taleplerim hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli reddediliyor. Yaklaşık 3–4 aydır defalarca, toplamda 20–30 kez limit artışı talebinde bulundum ancak her seferinde olumsuz sonuçlanıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Kullanım sıklığıma ve ödeme düzenime göre uygun olduğunda limit artışı yapılacağını söylediler. Ancak kart limitim sadece 1.000 TL olduğu için zaten kartı aktif olarak kullanmam neredeyse imkansız hale geliyor, bu limit ile nasıl bir kullanım sıklığı beklediklerini anlamıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan her talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
Limit artış talebimin neden sürekli reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kredi kartı limitimin ödeme performansım ve ihtiyaçlarım doğrultusunda tekrar değerlendirilerek artırılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde banka benimle iletişime geçti ödeme düzeni kullanım sıklığına bağlı olarak limit arttırma talebiniz işleme alınır dediler fakat benden 1000 TL ile nasıl bir kullanım sıklığı bekliyorlar bilemiyorum. Bu kartlar ihtiyaç doğrultusunda alınıyor fakat daha çok mağdur oluyoruz.
