to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte farklı müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak her biri bana farklı bilgiler verdi ve işlemlerimle ilgili sürekli yanlış yönlendirildim. Son olarak “benim yetkim yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, 04.11.2025 tarihinde borç kapama işlemi sırasında bana bilerek fazla bakiye aktarıldı ve bu nedenle kartımın kapatılması beklemeye alındı. Kartımda şu anda 0,74 kuruş fazla bakiye bulunuyor ve bunun dışında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kartımın bir an önce kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Yaklaşık bir ay önce yapılandırmasını tamamlayıp borcumu tamamen kapattığım Bonus Kart’ım Garanti BBVA tarafından halen açılmadı. Benzer süreçlerde, diğer bankalar kartlarımı aynı gün açarken, Garanti BBVA’dan 30 gün geçmesine rağmen net bir yanıt alamadım. Ne uygulama ne de internet şubesi üzerinde...
09.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için internet bankacılığı üzerinden bankanın sunduğu kampanyaya katıldım ve otomatik ödeme talimatı vererek yaklaşık 510 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 06.08.2025 tarihinde ya...
25.02.25 tarihinde Bonus kredi kartıma kart aidat bedeli yansıtıldığı için Garanti BBVA Müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapatma talebinde bulundum. Kredi kartımı 9 ay boyunca kapatmama sözüme istinaden Bonus teklif edildi. Kabul ettim ve Bonus yüklendi. Bugün 04.03.25'te kredi kartım kullanım...
25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya kredi kartı yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandırma işlemi için gerekli tutarı öğrenmek ve borcumu kapatmak istememe rağmen, iki gündür hiçbir kanaldan (şube, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri) tarafıma net bir bilgi verilemedi. Her başvurumda tutarı...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.351 
Bonus Gold 410 
Bonus Kartı 1.193 
Borç 1.445 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.366 
Havale 753 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.612 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.279 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.621 
Platinum Kart 121 
Pos 677 
Promosyon 824 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.469 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar