Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Ve Mobil Uygulama Sorunları

Garanti Bankası'nda yeni müşteri oldum. Kredi kartı almak istediğimde, hesap kesim tarihinin her ayın 15'i olmasını özellikle belirttim. Diğer banka kartımı kullanmayı bırakıp, yenilikleri görmek istedim. Garanti Bankası'nın vaatlerine güvenerek kredi kartını aldım. Ancak ayın 16'sında her zamanki gibi ödemelerimi yaptım, 17'sinde harcamalarımı gerçekleştirdim ve 18'inde bir mesajla şaşırdım. Hesap kesimi yapılmış ve 9 gün içinde ödeme yapmam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin otomatik olarak böyle çalıştığını söylediler. Bu durumu mantıklı bulmuyorum. Mobil uygulaması da oldukça karışık; harcama taksitlendirme ve avans işlemlerini anlamakta zorlanıyorum. Geçiş yaptığım için pişman oldum. Faizsiz kredi kullanmadım, bu nedenle geçiş yaptığım düşünülmesin. Eğer müşteri hizmetleri yardımcı olmak istiyorsa, haziran ekstresini iptal edip, 15 Ağustos'ta kesim yapmalı. Ben de harcamalarımı buna göre planladım. Eğer bu mümkün değilse, kartı kapatmak istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden bu işlemi bulamıyorum.