to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası, 25.07 tarihinde kredi kartımdan 841,5₺ yıllık kart aidatı tahsil etti. İade talebim üzerine, bana yalnızca 250₺ teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve kartımı kapatmak için başvurdum. Kapatma sürecinde banka beni arayarak kart iptal talebimi geri çekmemi istedi, ancak aidat iadesini yine kabul etmediler. Bunun üzerine 29.07 tarihinde bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak için diğer kartım olan AMEX kartın iptalini talep ettim. AMEX kartı açık tutmam karşılığında 870₺ puan teklif ettiler ve bu teklifi kabul ettim. Bugün ise aidat alınan kartıma yalnızca 150,79₺ iade edildi. Bankayı aradığımda, yetkili olmayan bir çalışanla görüştüm ve 841,5₺ alınmasına rağmen sadece 150,79₺ iade edilmesinin mantıklı bir açıklamasını istedim. Daha önce verilen 870₺ puanın AMEX kartı iptal etmemem karşılığında verildiğini belirttim ve şu an aidat alınan kartımla ilgili bir çözüm istedim. Ancak, bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve görüşme sırasında olumsuz bir tutumla karşılaştım. Sonuç olarak, bir yetkilinin beni aramasını ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde, hakem heyeti kararının uygulanmaması nedeniyle elimdeki tebligat ile icra müdürlüğüne başvuracağım.
Garanti Bankası ile ilişkilerimiz hiç iyi değil banka tarafından hep kandırılıyorum ve gün sonunda benden üyelik ücretini kesip daha sonra 840 kestiği ücreti 157 olarak iade ediyor ve bankayı her aradığımda benim ile dalga geçer gibi konuşup derdime derman olmuyorlar. Artık aramayacağım yaklaşık 14-15 yıllık müşterinizim hem hesaplarımı hem de kredi kartlarımı iptal edeceğim kapatmama sözüm var hangi tarih hatırlamıyorum. Sistemlerinizden kontrol edip bana ceza yansımadan kapatacağım tarihi yazılı olarak bildirin o tarihte tüm ilişkimiz bitsin sizde rahat edin bende
Bonus trink kartıma yansıyan 841,5₺ için iade talebinde bulundum olumlu sonuç alamadım. Hakem Heyeti'ne yazdım. O arada Garanti Bankası'ndaki tüm kartlarımı iptal etmek istedim AMEX kartımı iptal etmek istediğimde özellikle belirtiyorum ve özellikle büyük yazıyorum çünkü karşınızda cahil bir müşteri var gibi cevap veriyor müşteri temsilcileriniz, Bonus AMEX kartımın 1 yıl açık kalması sözüne bana 870₺ puan verildi Bu sebeple kartımı iptal etmedim puanı kabul ettim. Neyse Hakem Heyeti olumlu sonuçlandı. Kartıma sadece 150₺ iade geldi. Aradım bankayı sordum sebebini bana 870₺ puan almışsınız bu sebeple iade edilmiş sayılıyor bende dedim ki ben o puanı diğer kart için aldım bu karttan kesilen para için bana 250₺ puan teklif ettiniz kabul etmedim bu sebeple şikayet ettim benim hesabımdan çekilen ve mahkeme sonucu tarafıma iade edilmesi gereken ücretin faizi ile birlikte iadesini talep ediyorum en kısa sürede bana geri dönüş yapın aksi halde mahkeme sonucu ile birlikte icraya vereceğim bilginiz olsun (kendi sitelerinde şikayet yazmama izin vermedikleri için burda.
Yaklaşık 1-1,5 ay kadar önce Garanti Bankası'na ait kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Dakikalarca iptalden vazgeçmem için dil döktüler ve tekliflerde bulundular. Bu tekliflerden biri kartıma 600 TL'lik puan yükleyecekler ve ben bunun karşılığında 9 ay kartımı açık tutma ...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım var. Banka yetkilileri kartı bana verirken kart aidatı alınmayacağını söylediler. Ancak kartımdan 25.02.2025 tarihinde 979,50 TL, rızam dışında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak 26.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ...
Garanti Bankası, sonu 0090 ile biten kredi kartımdan 21.06.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fık...
Sonu 7015 ile biten Garanti Bankası kredi kartıma 01/02/2025 tarihinde 850 ₺'lik aidat kesintisinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekst...
Ocak ayında Garanti Bankası'nı arayarak kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Bunun üzerine, 'Kartınızı kapatmayın, 870 TL Bonus verelim, 9 ay kartınız açık kalsın' denildi. Ben de 'Ama aidat alıyorsunuz, bunu istemiyorum' dedim. 'Aidat alınırsa bizi arayın, iade ediyoruz' denildi ve ben de kabul et...
Yorumlar