to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Aidatı Kesildi, Müşteri Hizmetleri 4 Kez Oyaladı Ve İade Alınamadı
2 Ocak 15:38577
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Son kesilen Aralık 2025 ekstresinde kredi kartıma 841,5 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım ancak her seferinde farklı bir kişiye aktarılıp hatta her aradığımda en az 20–25 dakika bekletildim. Bu durumun bir yıldırma politikası olduğunu düşündüğüm için 31.12.2025 tarihinde kartımı kapattırdım.
Kartımı kapattırdığımda ise, kart kapalı olduğu için kart aidatı iadesi alamayacağım söylendi. Hem kart aidatı kesilip hem de bu şekilde oyalandığım ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Kredi kartımdan kesilen 841,5 TL’lik kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
