to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan Ekim ayında Bonus Trink kredi kartı çıkarttım. Kartı çıkartırken bana her sene kart aidatı alınacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu kartı aldığım günden beri hiç kullanmadım, hiçbir harcama yapmadım.
Yakın zamanda kart aidatı olduğunu öğrendim ve kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni yetkiliye aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler ancak yaklaşık 20 dakika boyunca kimse bağlanmadı. Aynı işlemi ikinci kez yaptım, yine uzun süre bekletildim ve yetkiliye bağlanamadım. Bu durum bana, kartı kapattırmamak için özellikle oyalandığım ve telefonun açılmadığı hissini veriyor.
Ben kartımı hiç kullanmadığım için hiçbir şekilde kart aidatı ödemek istemiyorum ve Bonus Trink kartımın ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla ulaşarak bu işlemi yaptıramadığım için mağdur ediliyorum; bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine az önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için itirazda bulundum; ancak iade ile ilgili herhangi bir teklif olmayac...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...
Garanti BBVA’dan maaş müşterisi olduğum dönemde Bonus Trink kredi kartı çıkarmıştım ve maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 2 yıldır kartım aktif, bu süre boyunca da hiç kart aidatı ödemedim. Kartı çok sık kullanmadığım için kapattırmak istediğimde i...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı 1 Ocak 2024’te almış olmama rağmen yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyorum, toplamda en fazla 10 kez kullandım ve aynı gün mobil bankacılık üzerinden borcunu...
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden...
Yorumlar