to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 4014) son ekstresine 1100 TL aidat ücreti yansıtıldı. Kartımı Esentepe şubesinden almıştım ve daha önce de benzer şekilde aidat ücretiyle karşılaşmıştım. 11 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aidat ücreti ekstrede borç olarak duruyor.
Ayrıca, Garanti Bankası tarafından telefonla arandığımda, kartı kullanmam durumunda puan yükleneceği söylendi. Ancak iki ay için aidat yansıtılacağı belirtildiği için kartı kullanıma açtırmak istemediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ise, “Aidat yansıtılırsa bankayı arayın, iade ederler” diyerek beni ikna etti. Ben de buna güvenerek yaklaşık iki senedir kullanmadığım kartı kullanmaya başladım. Şimdi aidat yansıtıldığını görünce bankayı aradım ancak bu kez “Kartı açık tutma sözü verdiğiniz için aidatı iade edemiyoruz” dendi. Telefonda böyle bir bilgi verilmemişti, bu konuda yanıltıldım.
Aidat ücretinin tamamen iade edilmesini ya da en azından puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Ardından banka tarafından aranarak kartımı tekrar açmam halinde 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Ben de kart aidatı nedeniyle kullanmak istemediğimi ilettim. Temsilci, aidat kesildiğinde aradığım takdirde Bonus veya başka bir şekilde yardı...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ekim ayında kartıma "kredi kartı aidat ücreti" adı altında 1000₺ yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edilemeyeceği belirtildi. Kart...
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA Platinum kredi kartı kullanıyorum. Geçen yıl tarafıma kart aidatı yansıtılmayacağı belirtilmişti. Bu nedenle diğer bankalardaki kartlarım olmasına rağmen Garanti BBVA’yı tercih ettim. Ancak 11 Ekim 2025 tarihinde kartıma 1.100 TL aidat ücreti yansıtıldığını ekstrede gö...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0084) ekstresine bugün 841 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankayı aradığımda, bu ücretin sundukları hizmetler nedeniyle alındığı belirtildi. Oysa ben, bankadan herhangi bir ek hizmet almıyor, sadece kendi harcamalarımı düzenli olarak yapıp zamanında öd...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1234) ekstreme 841 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın 6 ay açık kalması taahhüdü karşılığında ücret iadesi yapılmadığı, bunun yerine...
Yorumlar