Kredi Kartı Aidat İptali İçin Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Çağrı Kesilmesi

Garanti Bankası’nın 444’lü müşteri hizmetleri hattına kredi kartı aidatımı iptal ettirmek için bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır hatta bekletildikten sonra görüşme daha sağlanamadan çağrı kendileri tarafından sonlandırıldı.

Hem bu kadar uzun süre bekletilip bağlanamamak hem de görüşmenin banka tarafından kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan kesilen aidatın iptal edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının konu hakkında tarafıma ivedi şekilde dönüş yaparak bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.