Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Kart İptalinde Zorluk

Garanti Bankası'nı aradım,22 dakika oldu halen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 26. Dakikada ancak bağlanabildim. Kart aidat bedeli iptali için aramıştım bundan vazgeçip bu kadar beklettiğiniz için kartımı iptal edin dedim, artık sizinle çalışmak istemiyorum diye belirttim, burası ilgili birim değil işleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi yoksa kartı iptal etmeye kesin kararlıydım. Nedense her sene kart aidat iptali aramalarımda bu kadar bekletiliyorum sanırım yıldırma politikasını uyguluyorlar. Müşteriyi bu kadar bekletmeye hakkınız yok o zaman aramaları karşılayacak personel sayınızı arttırın, bu durumdan inanılmaz şikayetçiyim.