to read complaints and reviews, or file yours.Köşem Büfe'de Çifte Ödeme Ve Komisyon Kesintisi
Van İpekyolu Bahçıvan Mahallesi’nde bulunan Köşem Büfe’de bugün akşam üzeri yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Sigara almak için büfeye gittim ve ödemeyi Garanti Bankası üzerinden QR kod ile yapmak istedim. Ödeme esnasında bana komisyonu müşteriden kestiklerini söylediler.
Ödemeyi yaptığımda önce “yetersiz bakiye” uyarısı çıktı, ardından tekrar denendi ve bu kez işlem gerçekleşti. Daha sonra dekontları kontrol ettiğimde 118 TL tutarındaki alışveriş için benden toplamda 236 TL ve ayrıca 6 TL komisyon çekildiğini gördüm, yani ödeme iki kez alınmış oldu.
Durumu büfeye söylediğimde karşı taraf son derece umursamaz ve pişkin bir tavırla “biz almadık” diyerek konuyu geçiştirdi ve sorumluluk almadı. Hem fazladan çekilen tutarın iadesini hem de müşteriyle bu şekilde dalga geçen, komisyonu müşteriden kesen bu büfe hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
