Konut Sigortası İadesi Yapılmadı, Garanti Bankası Müşteriyi Üçüncü Tarafa Bıraktı

Garanti Bankası İzmir Çiğli şubesinden Eylül ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak konut sigortası yapıldı ve bu sigortayı iki ay sonra iptal edebileceğim, iptalden sonra da yaklaşık bir hafta içinde tarafıma bir miktar para iadesi yapılacağı söylendi. Sigortayı Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide” ürünüyle yaptılar ve poliçe numaram 94026432’dir.

Kasım ayında konut sigortasını iptal ettirdim. Garanti Bankası, poliçe iptalinin gerçekleştiğini, ödemenin Eureko Sigorta tarafından yapılacağını belirtti. Ancak Eureko Sigorta 24 Kasım’dan bu yana tarafıma hiçbir para iadesi yapmadı ve süreçle ilgili de net bir dönüş alamadım.

Hem Garanti Bankası’nın müşterisini bu şekilde üçüncü bir tarafla muhatap bırakmasını hem de vaat edilmesine rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olmasını güven sarsıcı buluyorum. İptali gerçekleşen ilgili poliçeye ait iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.