to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kullanmakta olduğum ve özellikle yurt dışı işlemlerimde aktif olarak faydalandığım Bonus Platinum Mastercar...d kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma yapılan bir mail order işlemi sırasında kartımın ön ve arka yüz görsellerinin talep edilmesi üzerine güvenlik
"Garanti BBVA hakkında internette dolaşan ve Toplum tarafından yanlış bilinen bir durumun Garanti BBVA tarafından şikayetim üzerine düzeltilmesi adına; Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Tarafından ego' nun Kurumsal Fatura olduğu ve Başkent Doğalgaz vs. Gibi faturaları kapsadığı bilgisini aldım. Bu bilgi ışığında ve sayesinde ev faturalarının ego olarak faturalandırılıyor olduğu ve Kart Hareketlerinde ego başlık ve devam eden rakam şekillinde hesap sahibine yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. İnternette ayyuka çıkan ego vakalarının Müşteri Hizmetleri ve Şüpheli İşlem eksik bilgilendirme veya sorgusuz sualsiz işleyen Şüpheli İşlem Banka Prosedüründen kaynaklanıyor olduğunu da anlamış bulunmaktayım. Şüpheli işlem öncesi Müşteri Hizmetlerinin aranıp harcamanın ne olduğunun sorulmasının da bu müşteri koruma amaçlı yapılan sorgusuz sualsiz şüpheli işlem rakamlar çok uç boyutta veya şüpheye yer bırakmayacak şekilde olmadığı sürece, aranmadan veya bağlanmadan önce aslında uğranılacak ilk durak olması gerektiği konusunda da toplumun bilinçlendirilmesinin de gerektiği kanaatindeyim. Garanti Bankası tarafından çözümüm tamamlanmış olup çözümle ilgili kurumun göstermiş olduğu ilgi ve aramadan dolayı ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Not; Bilgilendirme İnternette platformlarda paylaşılmıştır."
17.04.2026 tarihinde saat 13:02’de mobil bankacılığa girdiğimde, Bonus Trin...k kredi kartımın sonu 1179 ile biten kartımdan saat 09:57 itibarıyla 1.998
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettiğim için iptal ettirdim. Kartımın iptal...inin ardından yeni kart talep etmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bankayla görüştüğümde “sistemlerimizde
Garanti Bankası kredi kartımdan dün, bilgim ve onayım dışında 250 TL tutarında bir çekim yapıldı. Harcama itirazı için b...ankayı aradığımda, hem bu şüpheli işlemin ücretini iade etmediler, hem de mevcut kredi kartımı kapatıp yerine yeni kart göndermediler. Kartımın son ödeme tarihi 2 Nisan olmasına r
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ehliyet yenileme için kart bedeli ve Polis Vakfı ödemelerini yapmak istedim. Uyg...ulamada ilgili menüye girdiğimde dönem başı, dönem sonu, tahakkuk fiş numarası gibi ne anlama geldiği açıkça belirtilmemiş alanlarla karşılaştım. Aynı işlemleri Denizbank, Ziraat B
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Eureko Sigorta tarafından, istemediğ...im halde kart ve hesap koruma sigortası poliçemin yenilendiğini bu akşam fa
Tabii adlı platformun, bilgim ve onayım dışında Garanti BBVA banka kartımdan düzenli olarak para çekmesi nedeniyle şikay...etçiyim. Daha önce aboneliğim sistem üzerinden iptal edilmiş olmasına rağmen, son 3 aydır her ay 99 TL tutarında ödeme kartımdan tahsil edilmeye devam edildi. 16 Ocak tarihinde hes
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yenilemek için arandım ve müşteri temsilcisi tarafından, kart yenileme işlemine on...ay vermem halinde kartıma 1.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Bu teklif üzerine yenileme işlemine onay verdim, kartım eline ulaştı ancak söz verilen 1.000 TL Bonus 3 gündür karta
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımdan 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında DNH*GODADDYÖ adına 1.139,02 T...L tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da iznim de alınmamıştır. İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA çağrı merkezi
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri...yim. 2026 Şubat ekstreme 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kart yenileme, iptal–açma ya da benzeri özel bir işlemim olmamasına rağmen bu
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girdiğim halde sistem s...ürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. Kart şifrem ile de şifre yenileme işlemi yapmayı denedim fakat o şekilde de şifremi yenileyemiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetler
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımın süresi henüz dolmadan, talebim olmamasına rağmen tarafıma yeni kart gön...derildi ve Şubat 2026 döneminde ekstreme 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Kartı yenileme veya yıllık aidat ödeme konusunda herhangi bir onay vermediğim halde
Adım Adem Y******** ve 20 yılı aşkın bir süredir Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen, kabul bile etmediğim kredi kar...tı yenileme ücreti ve kullanmadığım karta ait yıllık aidat ücretini banka bana borç çıkardı ve tahsil etmek istiyor. Ben de bu borcu kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi, onlara beni
Garanti BBVA’ya ait M&S Privé mastercard kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde, moka united/TRT genel m Ankara isimli firma ...tarafından bilgim, isteğim ve onayım olmadan 99 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. Bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Garanti BBVA ile yaklaşık 1 saattir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal aldı. Ban...kacılık mobil uygulama şifremi unuttuğum için şifremi yenilemek istiyorum, aynı zamanda IBAN numaramı da öğrenmem gerekiyor. Ancak kartım henüz elime ulaşmadığı için sistem benden
Garanti Bankası’nda bugün Sivas şubesinde yaşadığım bir işlem sırasında, bilgim ve açık talebim olmadan kredi kartı açıl...ması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 14.40 civarında yalnızca banka kartımı yenilemek için şubeye gittim ve müşteri temsilcisine de bunu açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, i
11 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan “Sgt * the pdfaid limassol” adlı firma... tarafından 999 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu firmaya herhangi bir şekilde üye olmadım, abonelik başlatmadım ve ödeme izni vermedim. Durumu bankama ilettiğimde işlemin k
31.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altis SD-5000 ve Beestar Fon Karton ürünlerini, toplam 30.056,50 TL ...tutarında, 3126013141193085 sipariş numarasıyla ve 979236*****8272 ile biten Garanti Paracard Troy kartımla satın aldım. 01.02.2026 tarihinde kartımı kaybettiğim için hem kart yeni
10.02.2026 tarihinde saat 10.00–10.45 arasında Garanti BBVA Ankara Elvankent şubesine sadece banka kartımı yenilemek ve ...bazı dokümanları almak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana sadece banka kartı değişimi ve evrakla ilgili bilgi verildi, bunun dışında hiçbir şekilde kredi kartı başvurusu
Garanti BBVA dijital bankacılığı kullanıyorum, fiziksel kartım yok ve dolayısıyla bir kart şifrem de bulunmuyor. Hatalı ...girdiğim mobil bankacılık parolasını yenilemek istiyorum ancak şifre yenileme aşamasında benden kart şifrem isteniyor. Kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum. Alternatif olarak
Garanti BBVA’ye ait Bonus Trink ve Shop&Fly kredi kartlarımı güvenlik sebebiyle kapattırdım ve kart yenileme talebinde b...ulundum. Müşteri temsilcisine güncel adresimi özellikle teyit ettirmeme rağmen yeni kartlarım eski adresime gönderildi. Bunun üzerine tekrar yenileme talebi açmak zorunda kaldım.
04.02.2026 tarihinde Garanti BBVA'ya ait maaş kartımla alışveriş yapmadığım halde ek hesaptan 404 TL tutarında bir işlem... yapıldığına dair bildirim aldım. Hesap hareketlerine baktığımda bu işlemin alışveriş ve USD satışı olarak göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem bana ait değildir ve bu tarihte
04 Ocak 2026 tarihinde saat 01.37’de Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden üç kez hatalı giriş denemesi yapı...ldığını fark ettim. Bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. 05 Ocak’ta durumu gördüğümde, cihazımı son derece korunaklı ve bilinçli kullandığımı, cihazımda ücretli bir antivirüs prog
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Troy kredi kartım için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurum onaylan...dı ve kartım tarafıma ulaştı, ancak daha sonra kartı kaybettim. 17.01.2026 tarihinden bu yana kartımın yeniden gönderilmesini talep ediyorum fakat kart bir türlü tekrar gönderilmiy
