to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bankası tarafından onayım olmadan alınan yüksek kart ücreti
Garanti Bonus Business bankasına ait, son dört hanesi 2017 olan kartıma, ekstremin kesildiği gün olan 30/11/2025 tarihinde 1.360,00 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir kart ücreti alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart ücretinin 1.360 TL’lik kısmının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse kartımı kapatmaya kadar gidebilecek kadar rahatsız olduğumu, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve BK'nın 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin iptalini/iadesini talep ediyorum. Yazılı geri dönüş cevabı bekliyorum. Kartı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan birisiyim. Tarafınızdan olumsuz bir cevap gelirse, kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı (son dört hanesi 0059) kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk kez yıllık kart ücretiyle karşılaştım. 8 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...
Garanti BBVA kredi kartımdan izinsiz yıllık kart ücreti harcaması 7 Şubat 2025 tarihinde, sonu 2022 ile biten Garanti Bonus Money kartımdan onayım ve bilgim dışında 583,00 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep e...
Temmuz 2025 döneminde Garanti BBVA’ya ait Bonus Business kredi kartımdan 1.360 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, kredi kartı üyelik ücreti alınması için tarafıma açıkça onay alınması gerekmektedir. Ancak tarafımdan bu yön...
Garanti BBVA kredi kartımdan izinsiz yıllık kart ücreti harcaması 11 Şubat 2025 tarihinde, sonu 1021 ile biten Garanti Bonus Money kartımdan onayım ve bilgim dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ...
Yıllardır bankanızın müşterisiyim. Ödemelerimi baktığınızda göreceksiniz, zamanında yapıyorum. 3039 ile biten Garanti Bankası'na ait Garanti BBVA Bonus kredi kartıma haber verilmeden 14.01.2025 tarihinde 583,00 TL yıllık kart ücreti adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereğ...
Yorumlar