Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Gardrops Hesabına Giriş Sorunu Ve İade Kodu Gecikmesi

Gardrops uygulamasına daha önce e-posta adresim ile sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak kullanıcılara bilgi verilmeden giriş sistemi değiştirilmiş ve yalnızca telefon numarası ile giriş zorunlu hale getirilmiş. Sistemde eski telefon hattım kayıtlı olduğu ve onay kodu o hatta gittiği için şu an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Numara güncellemesi yapılması için yaklaşık bir hafta önce destek ekibine talep oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve numaram güncellenmedi. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve içerideki işlemlerime erişemiyorum.

Hesabıma giremediğim için iade etmem gereken bir ürünün iade kodunu da alamıyorum. Bu yavaşlık yüzünden ürünün yasal iade süresini kaçırmak üzereyim ve maddi olarak mağdur olacağım.

Eski numaramın acilen yeni numaramla güncellenmesini, hesabıma girişimin açılmasını ve iade kodumun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.