to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımı 0 limitli olduğu için 29.01.2026 tarihinde kendi talebimle kapattım. Ancak daha sonra 28.01.2026 tarihinde, yani kart kapatılmadan bir gün önce kapatılan kartıma 1000 TL ParaPuan yüklendiğini fark ettim ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ocak ayına ait ekstreme baktığımda bu para puanın yüklendiğini net olarak görüyorum. Buna rağmen ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kartı kapatırken de bu puandan bahsedilmedi. Sonuç olarak, hak ettiğim ve tanımlanmış olan 1000 TL para puanı kullanmadan kartım kapatılmış oldu.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir çözüm üretmedi. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve ortada kaldım.
Yüklü görünen bu 1000 TL para puanın, aktif olarak kullandığım Garanti Bankası bankamatik kartıma (Paracard’ıma) tanımlanmasını talep ediyorum. Hak ettiğim bu puanın mağduriyet yaratmadan tarafıma kullandırılmasını istiyorum.
Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...
Garanti BBVA kredi kartımda 1000 TL bonusum bulunuyordu. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen Aralık 2025 civarında kartım bankanın tek taraflı işlemiyle kapatıldı ve şu anda karttaki bonusumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan, ödemelerini yapan b...
Garanti BBVA kredi kartı için yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve bana 30.000 TL’ye yakın bir limit tanımlandı. Kartım eline ulaştıktan sonra ise kart limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir ...
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olduğum için yeni bir para kartı verildi ve eski kartımı kullanmadığım için kapattırmak istedim. Eski kartımda 1000 Bonus puan bulunuyordu. Kartımı kapattırmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve puanlarımın yeni, aktif kartıma aktarılacağı söylendi. Ancak kar...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...
Yorumlar