to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından aranarak, kapattığım kredili mevduat hesabıma yaklaşık 700 TL borcum olduğu bildirildi. Hesabım Ankara Gölbaşı Garanti şubesinde kapatılırken, tüm işlemlerimin tamamlandığı ve herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi. Hatta hesabımda bulunan ve borç olarak söylenen tutardan daha yüksek olan bakiyem tarafıma iade edildi.
Söz konusu hesabım, daha önce Ankara Etlik şubesindeydi ve yıllardır kullanılmıyordu. Hesap kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç veya bakiye bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak 1 Kasım’da aranarak borcum olduğu ve ödemem halinde yasal takip başlatılacağı söylendi (iletişim: 02325200179).
Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak 4 Kasım’da bankaya giderek başvuruda bulundum ve itirazımı ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yıllardır kullanılmayan ve kapatılırken bakiyesi tarafıma iade edilen hesabım için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
7 Ocak 2025 tarihinde Garanti BBVA yi arayarak kredi kartımın tüm borçlarını kapatmak istediğimi ilettim. Mevduat hesabımda yeterli bakiye olduğu için konuştuğum kisi, oradan çekerek kredi kartımın tüm borçlarının, taksitlerimin sıfırlandığını bana iletti. Ve 1 gün sonraya bankanın uygulamasında gör...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden sunulan 3,69 faiz oranlı, 3 ay ertelemeli borç kapatma kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı. Ancak kredinin hesabıma geçebilmesi için, zaten müşterisi olduğum Ankara Öveçler Şubesi’ne eksik belge tamamlamak üzere yönlend...
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Geçen yıl Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım, ayrıca aranmak istemediğimi de defalarca belirttim. Buna rağmen iletişim bilgilerim silinmedi ve hâlâ aranıp rahatsız ediliyorum. Her seferinde tercihlerimi kaydettiklerini söylemelerine rağmen, aramalar devam ediyor ve bu durum bir...
05.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile kredili mevduat hesabımdaki borcun yapılandırılması için görüştüm. Görüşmede hesabımda e-haciz olduğu ve yapılandırma işlemi için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Aynı gün şubeye gittim, ancak herhangi bir haciz işlemi olmadığını, borcumla i...
Yorumlar