to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan, kapanmış olan kredi kartıma 9 Şubat tarihinde BonusFlaş üzerinden yanlışlıkla 1.000 TL para yatırdım. Kredi kartı zaten kapalı olmasına rağmen işlem gerçekleşti; ardından kredi kartı hareketlerinde yatırdığım tutar “devredilen ödeme” açıklamasıyla iptal olmuş görünüyor, ancak bu tutar hâlâ hesap kartıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hiçbir şey yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ben tır şoförüyüm ve şu an yurt dışında çalıştığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen telefon üzerinden yardımcı olunmaması ve işlemin çözümsüz bırakılması beni mağdur ediyor.
İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, kapanan kredi kartıma yanlışlıkla aktarılan ve hareketlerde “devredilen ödeme” olarak iptal görünen 1.000 TL’nin hesap kartıma iade edilmesini ve bu sürecin şubeye gitme zorunluluğu olmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım yanlışlıkla kapatıldıktan sonra, yaklaşık 3 hafta önce bu kapatılmış karta 26.000 TL yatırdım. Kart kapalı olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tutarın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...
Garanti Bankası Bonus kartımla Aralık ayının başında BonusFlaş üzerinden “Aralık ayında toplam 9.200 TL market alışverişinize 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ay içinde kontrol amaçlı BonusFlaş’a girdiğimde “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu mesaja güvenerek kampa...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde saat 17:41’de bilgim ve onayım olmadan DeFacto2 turkey adına 1.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem anında bankadan uyarı mesajı geldi ve ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşme sırasında müşteri t...
Garanti Bankası’ndan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve her ikisi de aynı hesaba bağlıydı. Yeni gelen karta yanlışlıkla 2.602 TL borç ödemesi yaptım, ancak asıl karttaki borç ödenmemiş olarak kaldı. Durumu yaklaşık 6 gün önce fark ettim ve kartlarımı kapatma talebinde bulundum. Yanlış karta ödeme ...
Garanti BBVA hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, açıklamasında “maaş” yazan yaklaşık 1.700 TL tutarında bir Debit işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sı...
Yorumlar