Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Kapalı Kredi İçin Çifte Otomatik Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35014819

Kapalı Kredi İçin Çifte Otomatik Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

Aslı

28 Ocak 15:04

2.992

Garanti BBVA’da daha önce iki ayrı ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. Bu kredilerden birini 13.01.2026 tarihinde tamamen kapattım ve kapatıldığına dair dekontum da elimdedir. Diğer kredi için ise yaklaşık üç gün önce Garanti Bankası hesabımdan 2.184,59 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Ancak aynı kredi için şu anda 2.390,26 TL tutarında yeniden bir tahsilat girişimi daha görünmekte ve tek bir kredi için iki kez tahsilat yapılmaya çalışıldığını anlamaktayım.

Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA’yı aradığımda, işlemlerin Emek Hukuk Bürosu’na devredildiği, tüm detaylar ve dosya bilgileri için bu hukuk bürosu ile görüşmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak Emek Hukuk Bürosu’nu aradığımda, daha önce de görüştüğümüz için telefon numaram sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma geri dönüş yapılmamakta, muhatap bulunamamakta ve dosyam hakkında hiçbir bilgi alamamaktayım.

Tamamen kapatmış olduğum kredi için de sistemde Emek Hukuk Bürosu göründüğü, ayrıca aynı kredi için iki ayrı tahsilat işlemi söz konusu olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma ne Garanti BBVA ne de Emek Hukuk Bürosu tarafından açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kapattığım krediye ilişkin gereksiz ve haksız tüm işlemlerin acilen sonlandırılmasını, aynı kredi için iki kez tahsilat yapılmaya çalışılıyorsa bu işlemlerin düzeltilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve Emek Hukuk Bürosu’nun benimle ivedilikle iletişime geçerek dosyamla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kapama İşleminde Haksız Ücret Ve Faiz Kesintisi Mağduriyeti

Veysel

Garanti BBVA

09 Ekim 2025 12:55

1.082

16.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesi, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve ödeme günü gelmeden gerçekleştirildi. Kredi kapama işlemi sırasında ise defalarca işlem ücreti alınarak toplamda 43.000 TL zarara uğratıldım. Müşteri numaramın son dört hane...

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-6.pdf

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-5.pdf

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-4.pdf

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-3.pdf

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-2.pdf

garanti-bbva-kredi-kapama-isleminde-haksiz-ucret-ve-faiz-kesintisi-magduriyeti-1.pdf

Bankanın Sistem Hatası Tüm Taksit Ödemelerimi Silerek İcra İşlemi Başlattı

Kadir

Garanti BBVA

27 Aralık 2025 21:33

1.102

Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dekontlu Ödeme Sisteminde Kayıtlı Değil, Garanti BBVA Borcunu Ödenmemiş Göstermeye Devam Ediyor

Kenan

Garanti BBVA

17 Ocak 12:58

1.065

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu 31 Aralık tarihinde 12.100 TL olarak ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, banka borcumu ödememiş gibi göstermektedir. Aynı dekontu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kredi borcum hâlâ sistemlerinde ödenmemiş olarak gör...

dekontlu-odeme-sisteminde-kayitli-degil-garanti-bbva-borcunu-odenmemis-gostermeye-devam-ediyor-1.pdf

Kapanan Kredi KKB Kaydımda Hatalı Ve Borçlu Görünüyor

Sercan

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 11:00

290

Garanti BBVA’dan internet şubesi üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin tüm ödemelerini yaparak 14.08.2023 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Diğer bankalardan daha önce kullanıp kapattığım kredilerim KKB’de sorunsuz şekilde kapalı olarak görünmesine rağmen, Garanti BBVA’dan kullandığım bu kr...

kapanan-kredi-kkb-kaydimda-hatali-ve-borclu-gorunuyor-1.jpg

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Son Taksit Gecikmesi Nedeniyle Kredinin Hukuk Birimine Sevk Edilmesi

Okan

Garanti BBVA

21 Ocak 12:12

244

Garanti BBVA’dan eşim Ö**** K********** adına kullanılmış olan ihtiyaç kredisinin sadece son taksiti kalmıştı ve vadesi 19.01.2026 olarak görünmekteydi. Taksit tutarını ancak bugün hesabımıza aktarabildik; arada yaklaşık 1,5 günlük bir gecikme oldu. Buna rağmen, kredinin son taksiti olmasına karşın ...