Kapalı Kartım Açılmıyor Yapılandırma Bilgisi Güncellenmediği İçin Kredi Alamıyorum

Kartım 2 aydır kapalı, yapılandırma kapandığı halde diğer bankalarda yapılandırma gözüküyor. Garanti BBVA’da yaklaşık 2 ay önce kredi yapılandırmamı tamamen kapattım. E-Devlet Risk Merkezi raporunda hiçbir açık borç ya da yapılandırma görünmemektedir. Ancak kartım hala açılmadı ve kullanamıyorum.

Ayrıca, başka bankalara kredi başvurusu yaptığımda, sistemlerinde hâlâ yapılandırma devam ettiği belirtiliyor ve bu yüzden kredi taleplerim reddediliyor.

Kart aidatı olarak 828 TL kesildi fakat kartı 2 aydır kullanamıyorum.

Garanti BBVA’nın bu mağduriyetimi bir an önce çözmesini ve yapılandırma bilgilerinin tüm bankalara doğru şekilde iletilmesini talep ediyorum.

İlgili durumun ivedilikle düzeltilmesini rica ederim.