Kredi Kartı Erken Kapatmada Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Gül

05 Eylül 2025 15:49

3.519

Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma erken kapama talebim için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Kartın kullanıma ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı bildirildi. Ödeme yapmak için gittiğim şubedeki çalışana da sorduğumda, 'Sorun olmaz, kısa sürede açılır.' dendi. Parayı yatırdıktan sonra ödemeyi hesaptan çekmeleri için tekrar aradığımda yine 2 gün içerisinde açılacağı söylendi. Şu an kullanım limitim tamamlanmış olarak görünmesine rağmen tekrar aradığımda bu kez 60 gün inceleme süresinden bahsediliyor. Fakat bana böyle bir bilgi verilmedi. Eğer söylenmiş olsaydı, düzenli yapılandırma taksitlerimi ödemeye devam eder, elimdeki tüm parayı borcu kapatmak için yatırmazdım ve böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Okulların açılmasına 2 gün kala büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alacağınız olduğu takdirde sürekli bir yapılandırma veya taksit çözümü önerisi ile geliyorsunuz, şimdi ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok.' deniyor. Neye göre bu şekilde hareket ediyorsunuz? Defalarca sormama rağmen, parayı yatırana kadar en geç iki güne kullanıma açılır denip, ödeme sonrasında 60 gün sonra açılabilir denmesi mağduriyetimi artırdı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gül

08 Eylül 2025 14:42

Bankanın iletişim formuna da banka temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi sonucunda yaşadığım mağduriyetimi bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Karşımızda muhatap bulamıyoruz dikkate alınmamız hatanızı düzeltmeniz için dava mı açmamız gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Yapılandırma Mağduriyeti: Kartım Hala Kullanıma Açılmadı!

Okan

Garanti BBVA

08 Nisan 2025 11:50

4.411

Garanti Bankası kredi kartı borcum için 2 ay önce arayıp kartıma yapılandırma yapılabileceğini ve 2 taksit ödedikten sonra kartımın direkt kullanıma açılacağını söylemişti ama ben 1 ay önce kart borcumu tamamen kapatmama rağmen hala açılmadı ve her aradığımda prosedürü müşteri temsilcileri sürekli f...

1 Destek

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Sürekli Farklı Bilgi Aktarıyor

Fahriye

Garanti BBVA

13 Mart 2024 16:47

4.742

Garanti BBVA. Garanti Bankası'ndan kullanmakta olduğum kredi kartıma yapılandırma yaptırdım ancak yapılandırmanın bir hafta sonra sonrasında tüm borcu ödeyerek yapılandırmayı iptal ettirdim. Müşter temsilcisiyle yapılan ilk görüşmede kartın kullanıma açılıp açılmayacağı ile ilgili tarafıma 2 gün iç...

2 Destek

1 Yorum

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapandıktan Sonra Kredi Kartımın Açılmaması Mağduriyet Yarattı

Eray

Garanti BBVA

10 Ekim 2025 12:04

924

Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylen...

2 Destek

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kartın Açılmaması Ve Bilgi Kirliliği

Ömer

Garanti BBVA

27 Mayıs 2025 09:45

7.765

Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...

Erken Ödemeye Rağmen Kredi Kartım Açılmadı, Çözüm İçin Sürekli Oyalandım

Gökberk

Garanti BBVA

11 Haziran 2025 13:13

4.576

2024 Aralık ayında kredi kart borcunu yapılandırdığım kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamının ödenmesi takdirde kullanıma açılacağı belirtilmişti. 2025 Mayıs ayı sonunda erken kapama yaparak kredi kartımdaki yapılandırma borcunun tamamını ödedim. Ancak kredi kartım tüm borcu ödememe rağmen ku...

1 Destek