to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaad Edilen Bonus Puanlar Hesabıma Yüklenmedi
29.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanya bildiriminde, her talimat için 500 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL Bonus puan yükleneceği belirtilmişti. Tüm faturalarımı bu bankaya taşıdım ve kampanya katılım mesajını da gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, uygulamada herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kampanya katılım mesajımı da ilettim, ancak sağlıklı ve net bir dönüş alamadım. Kampanya koşullarında puanların en geç 06.11.2025 tarihine kadar yüklenmesi veya kullanılabileceği belirtiliyordu, fakat bu tarihe kadar da hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Tüm otomatik ödeme talimatlarım halen aktif durumdadır ve herhangi bir iptal işlemi yapmadım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7019.
