to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Eylül 2025 döneminde mobil uygulaması üzerinden duyurduğu “yeni karta başvurana 750 TL alışverişe 3000 TL Bonus” kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankanın mobil uygulamasında bu kampanyaya dair bildirim aldım, kampanyaya katıldım ve ardından yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylandıktan sonra da kampanya şartına uygun olarak 28.09.2025 tarihinde 750 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına göre 3000 TL bonusun 05.11.2025 tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak bu tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 33 gün boyunca bekletildim ve sonunda kampanyaya katılmadığım iddia edilerek talebim reddedildi. Oysa ki kampanya bildirimi almış, kampanyaya katılmış ve tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş durumdayım. İlgili kartımın son 4 hanesi 9016’dır.
Hem kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonusun yüklenmemesi hem de verilen 3 iş günü süresinin çok üzerinde, 1 aydan fazla süre boyunca oyalandıktan sonra talebimin haksız şekilde reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Adana’da yaşayan bir müşteriniz olarak, söz konusu kampanya kapsamında hak ettiğim 3000 TL bonusun eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02 Eylül 2025'de Garanti BBVA mobil uygulamasında karşıma çıkan “Kredi kartına başvuru yapın, 2000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasına tıklayarak Bonus Kart başvurusu yaptım ve kartımın son dört hanesi 3039 olan kartım elime ulaştı. Kampanyadan emin olmak için başvuru sonrasında, 2 Eylül 2025’t...
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
Garanti BBVA Platinum kredi kartıma ait bir harcama kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da mobil bankacılık uygulamasından “750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus” içerikli kampanya bildirimi aldım ve bu bildirim, Kasım ayı içinde 30 Kasım’a kadar iki kez daha tekrarlan...
Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...
Yorumlar