Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Bonus Borcunun Hatalı Yansıtılması

Garanti BBVA kredi kartım için 2025 Temmuz ayında “fatura talimatı verildiğinde 4.000 TL Bonus” kampanyasından yararlandım. Kampanya açıklama kısmında, en az 6 ay boyunca fatura talimatının iptal edilmemesi gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de bu şartlara uyarak 6 ay boyunca talimatı iptal etmedim.

Ancak 6 ay geçmesine rağmen 2026 Mayıs ekstreme, sanki talimatı iptal etmişim gibi bonusun geri alındığını ve borç olarak yansıtıldığını gördüm. Kampanya şartlarına uygun davrandığım halde bu şekilde borç yansıtılması bana göre sistemsel bir hata gibi görünmektedir.

Kampanya şartlarına uyduğum halde tarafıma yansıtılan bu Bonus borcunun incelenerek düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.