to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Temmuz 2025 tarihinde ilk otomatik ödeme işlemini Garanti BBVA kartım üzerinden gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 500 TL ödülün hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ödül hesabıma yatmadı.
Bu süreçte iki haftadır müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde kampanyaya katıldığım ve hak kazandığım teyit edildi, ödülün yatırılması için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak ödül yine de hesabıma geçmedi. Sonraki görüşmemde ise farklı bir temsilci, kullandığım kartın kampanyaya dahil olmadığını iddia etti. Oysa kampanya SMS’i geldiğinde bu şartlar açıkça belirtilmemişti ve ilk temsilci de hak kazandığımı onaylamıştı. Her iki görüşmede farklı bilgiler verilmesi, kampanya şartlarının net olmaması ve müşteri temsilcilerinin ortak bir yaklaşım sergilememesi beni mağdur etti.
Daha önce Garanti BBVA’dan çok memnun olmama ve tüm bankacılık işlemlerimi burada toplamama rağmen, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. 500 TL’lik kampanya ödülümün, kartımın son dört hanesi 5478 olan hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına müşteri temsilcisi aracılığıyla katıldım ve onay aldım. Kampanya şartlarına göre, maksimum 4 fatura için, fatura başına 750 TL’ye kadar ödeme yapılması durumunda toplamda 3000 TL Bonus puan kazanılacağı belirtilmişti. 6 Eylül tarihinde pua...
Garanti Bonus kartıma otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 4.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya eylül ayında geçerliydi ve ödülün 6 Ekim’de yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar (kart son dört hanesi: 7050) bonusum yüklenmedi. Otomatik ödeme talimatını ilk kez mobil uygulam...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım...
Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...
Yorumlar