to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonuslar Hâlâ Hesabımda Yok: Beklenen Puanlar Nerede?
Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyasına Paracard kartımın 8547 ile biten numarasıyla 24 Ekim tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim Bonus puanların en geç 30 gün içinde, yani 24 Kasım tarihine kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak kampanya süresi dolmuş olmasına rağmen Bonus puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine Garanti BBVA’nın sosyal medya hesapları üzerinden durumu ilettim ve ertesi gün aranarak, bonusların kampanyaya katıldıktan sonraki 30 gün içinde yatacağı ve 24 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen, belirtilen süre dolduğu hâlde bonuslarım hesabıma geçmedi.
Kampanya koşullarına uygun olarak kazandığım Bonus puanlarımın herhangi bir ek şart öne sürülmeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
