Kampanya Bonusunun Eksik Yatırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilal

11 Ağustos 2025 22:11

2.696

Garanti Bankası'nın otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlandım ve üç farklı fatura için talimat verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, 3 iş günü içinde tanımlanması gereken 2250 TL bonusun sadece 1500 TL si hesabıma yattı, bir tanesi ise halen yüklenmedi. Hangi faturadan kaynaklı olduğunu müşteri hizmetleri belirtmedi ve bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 750 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanım Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Behcet

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 12:21

635

Garanti Bankası’nda telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 500 TL’lik puan kazanımı bekliyordum. Puan hesabıma yüklendi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Konuyla ilgili yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak tale...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Yatırılmaması ve Geciken Çözüm Süreci

Emin

Garanti BBVA

17 Temmuz 2025 17:55

2.862

"Teşekkürler"

garanti-bbva-hak-edilen-bonusun-yatirilmamasi-ve-geciken-cozum-sureci-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bonus Puan Yüklemesi Sorunu

Özgür

Garanti BBVA

10 Şubat 2025 01:11

2.490

Garanti Bankası FATURA500 fatura otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 2 adet fatura talimatı verdim. Banka tarafından kampanya kapsamında 06.02.2025 tarihinde kartıma yüklenmesi gereken 1.000 TL değerindeki Bonus puan yüklenmemiş olup sadece 150 TL Bonus puan yüklenmiştir. Bankanın çağrı me...

1 Destek

Garanti Bankası Bonus Puan Yükleme Sorunu

İsmail

Garanti BBVA

09 Şubat 2025 12:55

2.493

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Haksız Mağduriyet

Haci

Garanti BBVA

20 Ekim 2025 20:03

3.462

25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın internet bankacılığı üzerinden, 4 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 3000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Toplamda 5 adet otomatik ödeme talimatını vadesiz tl hesabım üzerinden verdim (su, internet ve TV faturaları dahil). Ancak, kampanya koşullarını s...