Kampanya Bildirimiyle Kredi Kartı Aldım, Faizsiz Avans Verilmedi!

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili bildirim geldi. Bildirime tıklayarak kampanyaya katıldım ve buna güvenerek kredi kartı çıkarttım. Ancak işlem yapmak istediğimde kampanyada belirtildiği gibi faizsiz taksitli nakit avans yerine, normal faizli nakit avans olarak karşıma çıktı ve kampanyadan yararlanamadım.

Kampanya bildirimine güvenerek işlem yaptığım ve bu amaçla kredi kartı çıkarttığım için, yapılan işlemin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve nakit avansın faizsiz hale getirilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 8014’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.