Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ozan · 2025-11-04T12:39:06+03:00

Garanti Bankası'nın Bonus kredi kartı için 5 Ekim - 5 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. 25 bin tl tutarında işlem yapmak istedim ancak kampanya şartlarına rağmen bu imkandan faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Kampanya detayları bana müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde faizsiz taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 750 TL tutarında alışveriş yapınca 3000 TL Bonus kazanacaksınız ve BES kasımda kartınıza yüklenecek denildi oda yalan cıktı

Ozan

29 Ekim tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla Migros'ta tek seferde 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden gelen kampanya bildirimiyle, 750 TL ve üzeri alışverişe 3000 TL Bonus puan verileceği belirtilmişti. Kampanyaya uygulama üzerinden katıldım ve alışverişimi bu koşullara uygun şekilde gerçekleştirdim. Alışverişten sonra müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Bir görüşmede kartıma yalnızca 1000 TL Bonus yatacağı, diğer görüşmede ise 3000 TL Bonus yatacağı söylendi. Ancak şu ana kadar kartıma hiçbir Bonus yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 3000 TL bonusun tamamı tarafıma yüklenmedi. Kartımın son dört hanesi: 1012. Kampanya kapsamında hak ettiğim 3000 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Ozan

Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulanmıyor faizsiz Kredi Bonus Platinum kartım için 5 Ekim - 5 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Kartımın sonu 1012 ile bitmektedir. Kampanya koşullarına uygun olarak bugün ilk kez işlem yapmak istedim ancak sistem tarafından faiz yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını ve tarafıma yansıtılan faizin iptal edilmesini talep ediyorum.