Jolly Turdan Aldığım Tatilde 7500 TL Bonus Kartıma Yatırılmadı

Jolly Tur ve garanti bankası mağduriyeti

12.05.2025 tarihinde Jolly turdan HD-2505TG77 rezervasyon numarasıyla 23-26 Temmuz tarihleri arası bir tatil satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 7500 TL Bonus seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 7500 TL olan Bonus un temmuz ayı içerisinde yatırılacağı söylendi. Ancak kartıma herhangi bir Bonus yatırılmadı. Banka ile yaptığım görüşmede uygulamadan kampanyaya katılmadığım belirtildi. Ödeme yapmadan önce uygulama üzerinden kampanya detaylarına baktığımda katıl seçeneği yoktu istesem de katılamıyordum ve kampanya katılım maddelerinde “ kampanyaya katılım gerekmemektedir” ibaresi yer alıyordu. Aynı ibare şu anda bile mevcut eden aynı kampanyada yazıyor. Bu sorunun çözülerek 7500 TL olan bonusumun kartıma yatırılmasını talep etmekteyim.