İznim Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Ve Sürecin Açıklanması Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 0 216 468 14 13 numaralı hattan arandım. Çalıştığım şirketin tanıdığı hak ile kredi kartı çıkarma hakkım olduğu söylendi, ben ise bu teklifi açıkça reddettim. Buna rağmen temsilci, bu talep için iş yerimin konum bilgisini istedi, ben de paylaştım. Bir süre daha bana herhangi bir bilgi vermeden işlem yaptıktan sonra, başvuruyu iptal ettiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Ertesi gün bankadan kredi kartı talebimin onaylandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine beni arayan bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonuma kesinlikle cevap verilmedi. Ben açıkça reddetmiş olmama rağmen, benim komutum ve onayım dışında nasıl kredi kartı başvurusu yapılabildiğini ve bu sürecin hangi yetkiyle yürütüldüğünü merak ediyorum.

Daha sonra başka bir numarayı arayarak başvurunun iptal edilmesini istedim ancak buna rağmen sistemde başvurunun hâlâ devam ediyor olarak göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Kanunen görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen, reddettiğim bir başvurunun nasıl gerçekleşebildiğini, bu süreçte hangi adımların atıldığını ve hangi onaya dayandırıldığını detaylı bir şekilde öğrenmek istiyorum.

İlgili başvuru numaram 20260831904721’dir. Bu başvuru süreciyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle beni arayan bu temsilci hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, gerekirse görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.