İzinsiz Sigorta Satışı ve Karttan Yetkisiz Çekim Şikayeti

Öncelikle, bu durumu 2 hafta önce tesadüfen öğrendim. 11 Mart tarihinde beni telefonla arayarak bana Ferdi Kaza Sigortası satışı yapıldığı iletildi. Hiçbir zaman kullanmadığım Garanti Bankası kredi kartımdan 9 taksit halinde satış yapılmış. O tarihte (11.03.25) Garanti Bankası'nda telefon numaram silinmiş ve tekrar eklenmiş; geçmiş mesajlarımı incelediğimde bu bulgulara ulaştım. Bu nedenle kartımdan çekim yapılırken hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 3 ay boyunca kartımdan taksitler çekilmiş, ödenmeyince kartım kullanıma kapanmış. Benim bilgim dahilinde olmadığını, müşteri hizmetlerini arayarak anlatmaya çalıştım ve işlemin tamamının iptalini istedim. Hatta onay verdiğime dair ses kaydını talep ettim fakat hâlâ bir dönüş olmadı. 4. ay ödemesi gelmemektedir. 3 aylık ödemenin yapılmasını talep ettiler. Gerekçe olarak hizmeti kullandığımı söylediler. Benim haberim ve kesinlikle rızam olmadan yapılan bu işlemi kabul etmiyorum ve avukata vermeyi düşünüyorum.