to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızda üç adet kredi kartım bulunuyor; Bonus, Business ve American Express kartlarınızı kullanıyorum. Bu kartlarıma son 10 yıldır yansıtılmış olan tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bonus kartımdan bu yıl Şubat ayında 1.282 TL, Business kartımdan ise geçen yıl 1.360 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. American Express kartımdan ve geçmiş yıllardaki diğer kesintilerden alınan tutarları tam olarak hatırlamıyor olsam da, uzun süredir düzenli olarak kart aidatı ödemesi yaptığımı biliyorum. Bankanızın 8016 ve 8023 ile biten kartlarınızın sahibiyim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu ücretlerin “yasal olduğu” belirtilerek iade talebim reddedildi. Ancak hem uzun yıllardır müşteriniz olmam, hem de kartlarımı aktif olarak kullanmam sebebiyle, bugüne kadar kartlarımdan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının incelenerek son 10 yılı kapsayacak şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kartımdan 9 Eylül tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve harcamam oldukça fazla. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileri olmuştu. Bu yıl yapılan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece %75’lik ...
Garanti BBVA’da yaklaşık 1 yıldır müşteriyim ve bankanıza ait limitleri ortak 2 adet kredi kartı kullanıyorum. 19 Aralık tarihinde Bonus kartımdan 841 TL, 21 Aralık tarihinde ise Business kartımdan 1.360 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti s...
Yaklaşık 6–7 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Bonus Trink kredi kartımı aktif şekilde kullanıyor, aylık ortalama 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapıyorum ve vadesiz hesabım bankanızda maaş hesabı olarak tanımlı. Uzun süredir bankanızla düzenli ve istikrarlı bir müşteri ilişkim bulunuyor. Tüm bu d...
Garanti BBVA ticari müşterisi olarak kullandığım Bonus kartımın son dört hanesi 2020 olan hesabıma, Kasım 2025 tarihinde 1.360 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için bankanızdan herhangi bir bilgilendirme almadım ve iade işlemi de gerçekleştirilmemiştir. Tüketici Kanunu'nun...
Yorumlar