to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesindeki BES uygulamasıyla ilgili bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullanmadığım, yaklaşık 3 yıldır para yatırmadığım bir hesabım üzerinden haberim olmadan BES başlatıldığını öğrendim. Bu hesabı aktif olarak kullanmıyordum ve herhangi bir BES talebim de olmamıştı.
30 Mart’ta bu kullanılmayan hesabıma para gönderdim, 31 Mart tarihinde ise hesabımdan her biri 1.410 TL olmak üzere 3 defa kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda ciddi bir tutar olan bu kesintiler için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunların “hizmet bedeli” adı altında alındığı söylendi. Ancak ben BES istemedim, yıllardır bu hesaba para yatırmıyorum ve bu nedenle neyin hizmet bedelinin alındığını anlayamıyorum.
Eskişehir Vişnelik şubesine bağlı bu hesabımdan bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve iznim olmadan başlatılan bu BES işlemine ilişkin gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, her...
Garanti BBVA’da uzun süredir kullanmadığım vadesiz TL hesabımı yaklaşık 3–4 gün önce şubeye giderek yeniden aktif ettirdim ve hesabımı tekrar kullanmaya başlamak için 3.000 TL bakiye aktardım. Ancak aynı gün, hesabımdan peş peşe 22,16 TL tutarında 3 kez olmak üzere, toplamda yaklaşık 66,48 TL 'faiz/...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Garanti BBVA’dan kredi başvurusu yaptığımda kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle kredi onayı alabilmem için bireysel emeklilik sistemine (BES) girmem gerektiği tarafıma söylendi. Banka personeli BES’in zorunlu olmadığını belirtmedi ve kredi şartı gibi sundu. Bu yanlış yönlendirme sonucu BES’e da...
Garanti BBVA ile uzun yıllardır çalışıyorum. Banka tarafından aranarak kredi kartı ödeme güvencesi ve kredi ödeme güvencesi ürünü teklif edildi. “Uzun yıllardır müşterimiz olduğunuz için size bu imkanı sağlamak istiyoruz” denildiği için, bunun ek bir ücret gerektirmediğini düşündüm ve bu nedenle ona...
Yorumlar