to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda adıma izinsiz olarak açılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabı hakkında şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihinde açılan 17942310 numaralı hesabı yaklaşık 2 ay sonra fark ettim. Bu hesabı ben kendim talep etmedim, onay vermedim.
Şubeye gittiğimde banka çalışanı N** Hanım ile görüştüm, BES hesabını ve “on hesap/avans” hesabını kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisinin yönlendirmesi ile telefonuma BonusFlaş uygulamasını indirmemi istedi ve işlemler sırasında telefonum tamamen onun elindeydi, tüm işlemleri kendi yaptı. Daha sonra iznim olmadan BES hesabı açıldığını çok sonradan sözleşme bilgilerinde g** hanımın ismini görünce anladım.
Hesabın kapatılıp ana paramı almak istiyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve hesap halen açık durumdayken kapatmak istersem 5.000 TL’nin yanacağı, kesinti yapılacağı iletildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “inceleniyor” denildi, sonrasında mail yoluyla BES hesabı kapatılırsa ana paramın yanacağı bildirildi. Ancak bu hesabı ben talep ederek açmadım, banka çalışanı tarafından benden habersiz ve izinsiz olarak açıldı. Bankaya gittiğim tarih ve saat ile BES hesabının açıldığı saat aynıdır, güvenlik kamera kayıtları incelenirse durum açıkça görülecektir.
İzinsiz açılan bu BES hesabımın, hiçbir kesinti yapılmadan derhal kapatılmasını ve ana paramın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Mayıs ayından bu yana Garanti Bankası’ndaki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal etmek ve yatırımlarımı çekmek istiyorum. Ancak sistemde telefonum bloke edildiği için Garanti Emeklilik uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda internet bankacılığı hesabım ve ...
Garanti Bankası bünyesinde adıma bilgim ve onayım olmadan 13.12.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını, bunu ise ancak 15.02.2026 tarihinde hesabımdan otomatik para çekimi yapıldığında fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Herhangi bir imzam, onayım ya da açık rızam olmadan böyle bir s...
Garanti BBVA’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı Aralık 2025 tarihinde kapattım. Buna rağmen Ocak ayı maaşımdan yaklaşık 1.400 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesabımın kapatılmasına rağmen maaşımdan BES kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hiz...
Yorumlar