to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 7200 TL İşlem Ve Kart İptaline Rağmen İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlemle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımla ilgili olarak beni arayıp işlem yapıldığına dair bilgilendirme yapıldı, ardından da SMS gönderildi. Ben de işlem bana ait olmadığı için hemen işlemin dahilim dışında olduğunu belirterek kartımı işleme kapattım. Görüşme sırasında işlemin iptal edildiği söylendi.
Ancak bugün ekstreme baktığımda yaklaşık 7.200 TL tutarındaki işlemin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Hem önceden haber verilip hem kartı iptal ettirmeme rağmen bu işlemin gerçekleşmiş ve borç olarak yansımış olmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleme itirazda bulunabileceğim söylendi. İlgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
